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        鄉鎮快遞“二次收費”需整治

         來源: 日期:2019-9-23 15:24:28 人氣:37

        鄉鎮快遞“二次收費”需整治

        □戴先任“網上購物免運費,取件卻要求交納5元取件費?!彼拇ㄊ∠瘯瞻l布全省首份鄉鎮快遞取件二次收費社會監督調查報告,顯示該省絕大多數市州均不同程度存在鄉鎮快遞二次收費現象。四川省消委會表示,快遞二次收費涉嫌違法,近期將會同管理部門約談相關快遞公司,督促改正并建立保護消費者權益長效機制。
          快遞二次收費及不送快遞上門,這類現象在鄉鎮較為常見。這種二次收費涉嫌侵犯消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權等合法權益。究其原因,基層快遞網點偏遠,相關快遞公司對下游經營主體缺乏有效監督與管理,使得基層快遞網點更容易亂收費。此外,基層快遞網點不顧消費者權益,盲目追求利潤也是重要原因。在利潤分配時,快遞服務企業往往分了“大頭”,分給下游經營主體的很少,基層快遞網點利潤不足,往往通過將成本轉嫁給消費者來獲利。
          要保護好消費者權益,對于鄉鎮快遞取件二次收費亂象應及時予以整治。對此,快遞企業需加強對基層快遞網點的監督管理,督促基層快遞網點合法、誠信經營;完善盈利模式,維護基層快遞網點應有收益及合法權益。同時,監管部門也要積極介入,督促快遞企業履行管理職責,對于失職瀆職的快遞企業要予以問責,對違法二次收費的基層快遞網點予以相應處罰。
          快遞行業近年來快速發展,鄉鎮快遞也日漸壯大,但不能任其“野蠻生長”,要引導快遞行業健康有序發展,及時整治鄉鎮快遞二次收費,真正惠及廣大消費者。


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