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        “雙11”咋玩也別觸碰法律底線

         來源: 日期:2019-11-13 11:10:52 人氣:47

        “雙11”咋玩也別觸碰法律底線

          □ 特約評論員 李宏
          近年來,平臺和商家愈加繁復的營銷 “套路”,使原本是全民狂歡的 “雙11”購物節,大有 “奧數比賽”之勢,但實在是 “買的沒有賣的精”,繞來繞去,與平日相比,消費者沒撈著啥好處。筆者認為, “雙11”期間,平臺和商家再咋玩兒,也別觸動法律底線。
          不可否認, “雙11”已走過11年,其在擴大消費、推動電商技術和商業模式創新、倒逼線下零售改革以及推進快遞行業發展方面,都有著積極作用,成為促進消費的重要物流方式,但這條路千萬別走歪啦。
          據媒體報道,今年的 “雙11”促銷規則與去年相比更為復雜,不僅有預售、零點秒殺、滿減紅包、津貼、跨店滿減等傳統營銷手法,還衍生出全民開喵鋪、蓋樓大挑戰、拉人贏紅包、邀好友砍價等各種新玩法,筆者想想都暈。
          其實,近幾年的 “雙11”購物節,沒少受到消費者的質疑。本應是一場讓消費者開心 “剁手”的狂歡,越來越似乎成了一場考試??荚嚽?,消費者需要預習摸透五花八門的優惠規則,貨比三家,排除坑人選項;答卷時,消費者要保持思路清晰,精確算好賬目,還得確保搶貨手速;交卷后,消費者算算賬,又常為自己 “少用了哪種優惠” “買貴了哪件商品” “多囤了東西超出預算”感到懊惱。而經營者 “先漲后降”這種老套路,更為公眾所不齒。 “雙11”這種商業行為,不管是誰,都不能違反中央精神,觸動法律底線。監管部門應依法加大監管力度,凈化節慶營銷環境力度,以確保市場有序運行。
          電商平臺要及時發現并制止虛構原價、先漲后降,禁止發布處方藥、煙草類廣告,顯著區分付費搜索廣告與自然搜索結果……”11月1日,北京市市場監管局聯合市委網信辦、市公安局、市通信管理局、市郵政管理局對京東、天貓、美團、聚美優品等10家重點電子商務平臺企業進行行政指導,督促企業規范開展 “雙11”網絡集中促銷活動。北京市的做法,值得各地借鑒。
          依據我國 《價格法》第十四條相關規定,經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。而經營者的有關“套路”,無疑有違法違規嫌疑。耍小聰明、玩花樣,也許能夠取得一時的成效,但從長遠和本質上看,這是對消費者、網售秩序、網售經濟和自己的不負責任。醒悟的消費者會用腳投票,最終受害的還是電商自己。
          總之,商家和平臺也該給自己出出題了,怎樣讓消費者購物省時、省力、省錢、省心、快捷、便利、多樣,怎樣保證產品質量與售后服務質量,誰答得好,還愁沒錢賺?


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